薬に関する相談が多いことから、基礎資料や学会報告資料などを収集し情報を整理します。考え方を押し付けない聞き取りと対話を基本とするため、常に相談員研修が欠かせません。患者実態や共通する話題を、データ化して社会に知らせ課題解決に向けた働きかけをします。

薬や医療に関する基礎資料の収集、相談員の基礎研修、相談記録のデータベース化と解析　他

私に寄り添って話しを聞いてくれる　匿名
アトピッ子の電話相談は、今考えていることやしたいことや悩みに寄り添って話しを聞いてくれます。もちろん専門的な情報もアドバイスしてくれます。誰かに教え諭されたい人には物足りないかもしれませんが、自分で考えて決めるという大切なことを伝えてくれているように思います。
「正しい治療法」を指導してくれる相談窓口なども参考にはなりますが、私にはちょっときゅうくつです。子どもがいるからこそ暮らし方には幅があってあいまいで、時間どおりにことはすすみません。その点、アトピッ子の電話相談は気軽に利用できます。